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騰訊智慧零售與每日優鮮合作

6月13日消息,騰訊智慧零售與每日優鮮對外宣布達成合作,正式啟動“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”,計劃在三年內成長為千億規模的生鮮零售平臺。

  具體來看,每日優鮮未來將通過會員體系、精準推薦等,打造全鏈路直連用戶的智慧營銷,通過最優選址、配送優化、無人倉儲,構建效率更優、成本更低的智慧物流,并通過品類規劃、供需算法、安全追溯,重塑供需高效匹配的智慧供應鏈,致力于在2021年率先發展成為千億規模的生鮮零售平臺。

  騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪介紹了與每日優鮮合作一年半期間的一些可見的數據變化,其中每日優鮮小程序GMV增幅達400%,新客轉化率達到112%,獲客成本也有30%的下降。

  據悉,騰訊智慧零售與每日優鮮的合作中更多的作用是提供賦能,重塑人、貨、場。而騰訊所擅長的核心是“觸點”,包括線上觸點、線下觸點、社交觸點及商業觸點。騰訊的社交基因決定了其幫助生態企業獲得更多觸點的可能。比如公眾號、小程序、微信群、以及搜索入口和各種社交廣告等方面,騰訊都可以給合作伙伴提供資源支持。

  每日優鮮首席增長官楊毓杰表示,“每日優鮮小程序每個月的活躍用戶超過了1000萬,在所有的新客戶群還有老客服務、老客喚醒中,小程序的效果都超出了APP幾倍,增長率也是至少幾倍以上?!?/p>

  智通財經APP了解到,騰訊智慧零售戰略合作部于去年3月成立,經過400余天駐扎在行業一線,目前這間“智慧零售實驗室”已經初見成效。智慧零售解決方案已滲透商超、服飾美妝、地產、母嬰等各大領域,與20多家頭部客戶創造了高達10%的大盤生意增量。

  在5月22日舉行的騰訊全球數字生態大會智慧零售專場上,湯道生表示,智慧零售為騰訊的產業互聯網的發展提供了四點寶貴經驗。


  首先是“一個騰訊”,即通過智慧零售協同騰訊內外部資源。比如北京豐科萬達廣場的項目中,資源和能力的協同中,橫跨了騰訊內部4個事業群。丙晟科技CEO高峽舉例道,在為線下商場“旺場”(提供更多流量)的過程中,基于LBS的廣告和游戲IP這兩個資源,是騰訊提供的多個資源中效果最明顯的。前者基于LBS向周邊的,無論是白領、藍領、居家的,非常精準,而后者則是在智慧零售的幫助下拿到眾多IP中,包括《風味人間》、《創造101》等。

  其次是并肩作戰,即和客戶、合作伙伴一起,共同深挖微信生態的價值,尤其是小程序的商業潛力。比如孩子王正在嘗試每個月推行一天“智慧零售節”,從進門掃臉的人臉識別,購物時的掃碼,支付時用微信支付完之后的領券、發紅包等功能,用到了騰訊的不同能力,讓客戶和員工熟悉這些工具,并發掘這些工具更多的價值。

  第三點是量體裁衣。例如,智慧零售和沃爾瑪(WMT.US)的合作就更多地聚焦小程序和掃碼購,通過小程序解決沃爾瑪排隊時間長的問題。目前沃爾瑪的掃碼購已經連接了超過3000萬用戶,為沃爾瑪減少了50%的結賬時間。

  第四,共生共贏。湯道生強調,生態合作伙伴是智慧零售生態的重要支撐,騰訊將繼續在投資、技術和資源方面加大投入,共同為用戶創造更優質的體驗。

本次大會由華文速提供全程速記服務



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